よくある質問　-TUKTUK-

　

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よくある質問集

いつもＴＵＫＴＵＫをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、当店によく寄せられる質問・ご要望にお答えします。

それでも解決しない場合は恐れ入りますが
トップページ下のお問い合わせフォームから、お問い合わせくださいませ。

買い物カゴ編

かいものかごがうまく動きません！

買い物カゴに入れたらお金を払わないといけないの？

配送方法はどれを選べばいいの？

お買物方法編

在庫切れの商品はいつ入荷するの？

注文した商品はいつ届きますか？

クレジットカードは使えないの？

その他編

スタッフの募集はしていないのですか？

リンクしてもいいですか？

もっと色んな種類のカードが欲しい！

　

買い物カゴ編

かいものかごがうまく動きません！

買い物カゴがうまく動かないときは・・・？をご覧ください。

買い物カゴに入れたらお金を払わないといけないの？

いいえ。カゴに入れるボタンを押して、さらにお客様の情報を入力してもらって、はじめて注文完了になります。注文完了画面にまで到達するまでは、お支払い金は発生しませんのでご安心ください。

配送方法はどれを選べばいいの？
基本的には、宅配便となります。一部のカタログや、マッチ箱のおもちゃなど小さいものは、他の配送方法もご用意していますが、基本的には紛失補償のある宅配便をおすすめしています。

お買物方法編

在庫切れの商品はいつ入荷するの？

入荷情報で、入荷未定と書いてあるものは、海外で制作し輸入されるのを待つものが多いため、1ヶ月から数ヶ月待ちとなる可能性もあります。
単なる在庫切れの商品は、数日で入荷します。

注文した商品はいつ届きますか？

原則、15時にご入金を確認できたもの、15時までに代引きでご注文いただいたものについて、翌営業日に発送いたします。

ラッピング（プレゼント包装、のし、カード、名いれなど）をご利用の場合は、さらに1日遅くなることがあります。

お急ぎの場合は、お電話(06-4391-9788）にて、ご相談いただけるとスムーズです。ご希望に添えない場合もございますのでどうぞご了承ください。

定休日（土日祝・およびカレンダーで定休となっている日）にご注文いただいた場合、次の営業日以降の発送となります。

＊　発送が遅くなる場合もございますのでご了承ください　＊

・繁忙期には、発送が通常より1日～2日程度遅くなる場合がございます。
発送が遅れる場合は、ご連絡させていただきます。

クレジットカードは使えないの？

ようやく使用できるようになりました！大変お待たせしました！

その他編

スタッフの募集はしていないのですか？

（有）寺井共創研究所、およびＴＵＫＴＵＫのスタッフの募集がある場合は、トップページでお知らせしています。

リンクしてもいいですか？

TUKTUKはリンクフリーです。リンクをはる際、こちらに特にお知らせしてくださらなくても結構です。と言いつつも、もしお知らせいただければとても嬉しいです。
＊今のところ、相互リンク先の募集はしていません。

もっと色んな種類のカードが欲しい！

今後、色々なテイストのカードをご用意していく予定ですのでもう少々お待ちくださいませ。